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闲鱼差评,有多严重!如何避免?如何删除?

作者:九鱼互联 发布日期:2021-07-26 14:19


  闲鱼差评,有多严重!如何避免?如何删除?

 

  当我们在闲鱼购物时,总会去看一下产品的评价,货比三家后,往往是选择好评多的。好评是闲鱼卖家提高销量的加分项,相比之下,差评就是降低用户购买率的罪魁祸首啦。当用户看到差评时,自然而然的会想到这家的产品有问题。不信任卖家,当然就不会去购买他们家的产品。

  闲鱼属于二手交易平台,许多规则还未完善。闲鱼玩家鱼龙混杂,只有被闲鱼用户信任才有销量。而闲鱼系统的每一个环节都是环环相扣的,如果被买家给了差评,那么产品的曝光与权重就会下降。而曝光的减少会影响店铺的排名,减少闲鱼用户的浏览量。流量少,曝光低,加之差评,买家不信任就不会选择你的产品,销量就会因此减少。

 

  秉着好评可能是刷的,差评一定是产品有问题的思想,闲鱼差评对闲鱼玩家的危害可谓是非常严重。即使小心应对每一个买家,也可能会遇见素质较低的买家恶意差评。那该怎么办呢?

 

  我们分四种情况来解决:一是差评但是评价内容不是特别严重,对产品的销售影响不大,我们可以不处理,等六个月以后自动折叠。二是评价内容不太好的,对店铺运营有一定影响的,可以,在追评中解释一下原因,再刷一些好评压下去。三是内容严重影响产品销售的,可以找专业人士九鱼互联删除评论,但是这个有一定的风险,小概率可能删不了。四是店铺被恶意评价的,可以反馈给闲鱼客服,审核无误后会对该差评进行删除。

 

  有什么办法可以减少差评的诞生呢,让小编告诉你:

 

  一,详细介绍该产品的优缺点,有什么瑕疵要讲明,不可夸大描述。若买家收到货后发现与描述不符必然会有落差,从而产生差评。

 

  二,处理好售后问题,产品有什么问题都可以协商,有时候买家看的就是态度。协商得当一般都不会出现严重的差评。

 

  三,通过好评返现等方法,减少差评的出现。

 

  本期关于如何处理差评的知识分享到这里就结束了,希望能对大家有所帮助。愿看到这篇文章的闲鱼玩家都不会被差评,即使不小心被差评了也不要暴躁,沉着应对总能解决。

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